成功迁移数据中心的15大最佳实践...
成功迁移数据中心的15大最佳实践要素
2021-02-23
成功迁移数据中心的15大最佳实践要素
数据中心的迁移项目往往很复杂,伴随着相当大的风险。通过采用相关的最佳实践,它可以帮助I&O企业的领导者利用适当的时间和资金来规划、执行和测试,从而保护业务并最大限度地提高数据中心迁移成功的机会。
主要挑战
托管、M&A活动、陈旧设施、整合措施和数据中心容量采购的新方法通常需要将信息技术设备从一个数据中心迁移到另一个数据中心。
由于早期规划不当或缺乏专业团队和资源,大多数迁移项目通常会导致成本超支和性能下降。
现有员工在规划、组织和将设备从一个数据中心转移到另一个数据中心方面几乎没有实际经验。
建议
企业组织的I&O领导者可以将数据中心迁移项目作为基础架构交付战略的一部分进行规划:
如果您的企业不具备有效规划、管理和执行数据中心迁移项目所需的相关专业知识和技能,我们建议您可以选择采用经过实践验证的企业外部专业知识。
在项目的各个阶段设计并实施强有力的沟通计划,以消除谣言和误解。吸引所有利益相关者的注意力,及时向他们传达完整的信息。
使用灾难恢复(DR)程序运行测试,然后制定风险缓解、迁移和回退计划。
保持对项目全过程的记录,为后期项目结束后的评估和经验总结提供参考资料。
在本文中,我们将与读者和朋友一起研究数据中心迁移的最佳实践元素。当然,这不是对所有迁移方法的全面回顾。相反,这只是最佳迁移实践的要素列表,旨在帮助企业组织的I&O领导者在迁移过程中取得成功。
数据中心迁移项目不仅仅是搭建一套基础设施,更是将工作负载从A点转移到B点..它往往是一个复杂且有风险的项目,所以实施正确的流程和专业知识无疑是非常重要的。在此过程中,提前仔细规划是成功的数据中心迁移项目的重中之重。如果企业组织没有合适的资源来进行正确的规划,就需要结合企业的内部和外部资源,以便有效地规划、管理和执行迁移项目。I&O领导人必须尽最大努力防止数据中心迁移项目对企业业务产生不利影响。他们必须确保应用程序和服务继续正常运行,最大限度地减少停机时间,并且不会导致性能下降。
分析
绝大多数成功的数据中心迁移项目都有类似的实践流程,如:足够的专业知识、前期规划准备、管理、实施、沟通和业务联盟。当然,本文的研究目的并不是对所有这些实用方案进行广泛的研究。但只是为了提供一个实用的最佳实践元素列表。该列表来自我们对过去六年中实施了数据中心迁移项目的许多高德纳企业客户的观察。
根据高德纳在《成功数据中心迁移的五个步骤》中提供的指导,我们将这15个最佳实践元素总结为五个主要步骤,如上图1所示:项目启动、风险评估、规划、执行和结束。但是,不同的组织可能会根据其特定的迁移情况更改其最佳实践方案的实施顺序。他们还可以将这些最佳实践应用于多个环境(例如,内部环境、托管环境或云服务)。
下面,我们将向您详细介绍在数据中心迁移项目中应该考虑的15个最佳实践元素。
1、技能和专业知识
掌握正确的技能和专业知识至关重要。由于数据中心的迁移项目不是一项日常活动,企业现有员工在规划、组织和将工作负载从一个数据中心迁移到另一个数据中心方面往往缺乏足够的实践经验。I&O领导人必须评估内部资源的可用性,并能够有效地规划、管理和执行迁移。如果企业内部缺乏资源,我们建议您不妨从企业外部聘请专家。
注意:数据中心迁移项目失败的一个主要原因是企业的I&O团队往往只把迁移项目看成是设备的迁移。但事实是,大部分工作和大部分风险都是针对工作负载制定迁移计划。设备的迁移往往只是简单的一部分,而工作负载的放置、工作负载之间的依赖关系、对业务的影响以及风险的控制是最困难的部分。
2.建立项目团队
重大或复杂的迁移项目需要安排专业领导。领导者应组建一个由参与数据中心迁移项目的所有利益相关方的代表组成的团队。领导在资源配置和人员安排上也要有权威。
团队成员不仅要是所在领域的专家,还要愿意学习相关学科的知识,因为解决迁移过程中各要素之间的相互依赖关系是非常重要的。迁移越详细或越广泛,团队成员就越有可能需要从他们以前的日常全职工作中移除。这些工作人员应该有实践经验,并准备在外部专家的帮助下提高技能。对于工期较长的项目,请注意,可能需要实施更换计划:在项目实施过程中,当团队成员被调任负责其他职位时,他们的技能需要更换。
3.规划准备
一个成功的数据中心迁移项目取决于仔细的准备和预先的规划。
企业组建的筹备小组成员应包括企业IT和业务部门的代表,并充分考虑所有必要的资源,包括:
迁移成本
企业现有软件、硬件、服务(包括电信)、维护、灾难恢复、设施和其他项目的合同
前期准备工作还应包括以下任务:
创建设备和应用程序的详细列表
执行业务影响分析(BIA)审查
应对这些基本任务进行详细评估或审查,以明确哪些设备需要迁移、何时迁移以及如何迁移。
提前彩排也是准备过程中不可缺少的一部分。为了确保所有相关部门都知道这个过程,企业首先要在纸上练习,必要时进行迭代。然后,企业组织应该在项目期间安排多次迁移演练,以验证假设并确定迁移时间和资源可用性等关键信息。
4.简化
迁移项目涉及的东西越少,迁移过程就越容易。因此,在迁移过程开始之前,尽可能简化、最小化、虚拟化、整合和消除工作非常重要。
5.阐明相互依存关系
风险评估阶段(通常称为“发现阶段”)的一部分应包括对应用程序和信息技术设备(服务器、存储和网络设备)之间相互依存关系的详细评估。该评估将有助于确定分阶段迁移的可行性和细节。我们建议在风险评估阶段使用各种工具,包括配置管理数据库(CMDB)工具。
6.通信
在迁移项目的所有阶段实施有效的沟通计划以消除谣言和虚假信息源非常重要。沟通过程应包括受迁移项目影响的所有利益相关方的代表,并明确分配角色和职责。
向企业内部的IT人员和受影响的业务部门宣传迁移项目也是避免事故的关键。在这个过程中,人力资源部门可以提供很大的帮助,尤其是在人员受到影响的时候。宣传里程碑、失败和成功。制定详细的员工宣传和管理沟通计划,定期更新信息(最好通过不断更新的在线门户网站)。
7.计划过程
数据中心迁移项目通常分阶段进行。阶段的数量通常根据数据中心的规模、服务风险级别、预算和时间限制而有所不同。大多数企业组织使用以下多阶段方法的变体:
首先,迁移低风险的项目内容,并假设迁移过程中可能会发生一些需要纠正的事情。
一旦整个过程稳定下来,员工接受了处理突发事件的培训,企业组织就可以开始迁移高风险的项目内容。
8、应急预案的制定
迁移过程中会出现问题。然而,企业在这方面面临的挑战是提前发现这些问题,并制定适当的风险缓解措施。成功的关键是在准备阶段做好扎实的应急预案。例如,拥有设备和网络链接的详细列表通常是制定应急计划的基础。此外,应急计划还应包括临时设备和备用系统。
9.执行迁移前测试
通过实践提高绩效。在迁移设备之前,运行一整套测试,以建立基础架构和应用程序的可操作性、功能和性能的“基准”。
10.迁移
为避免意外错误,请务必在迁移前开始,并在迁移后实施更改冻结期。
准备好处理迁移过程中的常见问题,如网络连接问题、不正确的凭据(用户名和密码)以及缺乏身份验证/测试。这些问题可能会对其他工作负载的迁移产生连锁影响,尤其是在升级路径尚未正确确定的情况下。因此,这些问题可能会延长冻结期,对项目产生负面影响。
11.测试
所有测试都采用基于风险的方法,结合BIA的结果和主题专家的意见。例如,在执行应用程序级测试时,确保应用程序所有者/业务部门参与验证和签出过程是很重要的。
不要忘记在您的测试计划中包含一个故障转移场景。
12.迁移后测试
使用迁移前测试阶段执行的相同测试用例,将迁移后的测试结果与基准测试结果进行比较。结果的差异可能表明在移民过程中出现了新的问题。及时解决发现的所有问题。
成功迁移后,将提供几天的特殊资源。特别关注在线交易处理性能、峰值性能和批处理性能的差异。最后,请仔细检查所有服务在功能、灵活性和性能方面是否已经过全面测试。
13.回顾
我们建议对迁移项目进行事后审查。评审内容应包括以下方面的评估:
项目流程
符合初始业务计划和设计规范
符合项目进度
项目成员和利益相关者的反馈
该审查将提供有价值的见解,确保成功迁移的关键因素,总结经验教训和知识,并可与企业中的其他项目相结合。吸取的经验教训可以使未来的项目更加有效。
14.迁移项目结束
正确落实迁移项目的收尾措施,确保未来没有隐性支出或费用,IT未来不受影响。例如,企业组织可以采取以下步骤:
终止旧信息技术设备的服务合同
终止不再使用的软件合同
处置剩余的存储资产(包括复印机)
取消原数据中心的楼宇管理、维护服务和供应商服务合同
15.更新
最后,数据中心迁移项目完成后,应更新相关流程、程序和文档(包括灾难恢复计划、合规性测试和审计证书)。此外,验证所有支持系统(例如,配置管理数据库,CMDB)是否已正确更新。新的数据中心可能有不同的设置,这可能需要为运营团队提供培训课程。最后,企业需要认识到成功的迁移是所有利益相关者合作的结果。

展开